2りんかんイエローハット
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お問合せ

よくあるご質問
 
■商品に関するお問い合わせ
■取付・交換作業に関してのお問合せ
■会員に関するお問い合わせ
■お支払いに関するお問い合わせ
■WEBサイトについて
■その他
 
 
【商品に関するお問い合わせ】
 
商品の価格、在庫状況を知りたいのですが
店舗により在庫状況が異なる場合がございます。お近くの店舗へ直接お問合せください。
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純正部品の取り寄せは出来ますか?
純正部品のお取寄せは各店舗で承る事が可能です。部品番号が分からない場合、部品特定するためにフレームナンバーが必要です。
該当車両でご来店頂き、フレームナンバーを確認させて頂くか、車検証を店頭へお持ち頂ければ、画像をご確認頂きながら部品をご選択頂けます。
詳しくは お近くの店舗へ直接お問合せください。
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購入した商品が不良品のようです。
大変申し訳ございません。商品の状態を確認させて頂き、初期不良であれば商品の交換/返金をさせて頂きます。お手数ですが、ご購入頂いた店舗にレシートと併せてお持ち下さい。
 
 
【取付・交換作業に関してのお問合せ】
 
各作業工賃を教えて下さい
こちらのページをご覧ください。
 
車検・法定12ヶ月点検は受付していますか?
一部店舗を除き実施しております。詳細に関しましては、お近くの店舗へ直接お問合せください。
実施店舗はこちら  バイク車検  バイク12ヶ月点検
 
2輪輸入車の作業は行っていますか?
車種・年式・車両状態により作業が行なえるかどうかの判断をさせていただいております。
詳細に関しましては、お近くの店舗へ直接お問合せください。
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廃タイヤの引き取りは出来ますか?
廃タイヤは有料にてお引取り致しております。廃タイヤ処分料が1本につき216円かかります。(タイヤ処分のみの場合は1本432円)
尚、引取は2輪車用タイヤに限ります。
 
廃バッテリーの引き取りは出来ますか?
廃バッテリーは無料にお引き取り致しております。お近くの店舗までお持ちください。
 
廃油の引き取りは出来ますか?
廃油は無料にてお引き取りを致しております。お近くの店舗までお持ちください。
また空き缶もご不要であれば、同様にお引き取りを致しておりますので、お気軽にお申し付けください。
 
購入商品のセッティングは出来ますか?
誠に申し訳ございませんが、当社では「セッティング」を伴う商品の取付け作業は、ご購入品、お持込品いずれの場合も承っておりません。
 
お持込み品の取付・交換作業について
2りんかん各店にて購入されていない商品の取付・交換もしくは当該品を修理に出す際の脱着作業は、商品の状態に応じて取扱が変わります。
●新品の場合
・店舗作業メニューの範囲内で、保安基準に適合する商品・作業であれば可能あれば受付可能です。
・輸入商品などで部品手配などに時間がかかる場合などもありますので、事前にご確認下さい。
・オイル持込の場合はオイル会員特典のご利用はできません。通常の作業工賃が発生します。
●中古品の場合
・店舗作業メニューの範囲内で、保安基準に適合する商品・作業であれば可能あれば受付可能です。
・輸入商品などで部品手配などに時間がかかる場合などもありますので、事前にご確認下さい。
・車種別商品は適合が確認できる物のみ受け付け可能になります。
●二輪車用ETC取付
・ETCについても、お持込み品の取付け作業は可能です。(2りんかん以外で購入したものも、取付け及びセットアップは可能) ただし、取付けのみの受付けはできません。(車両データーが旧車両のままになる為)また4輪車用ETCを2輪車に取り付ける事もできません。
・セットアップだけを希望される場合は、取付け状態を確認して、『2りんかん』の基準通りに取付けられている事が確認された場合のみ受付OKです。 取付け状態が『2りんかん』基準取りになっていない場合は、工賃を頂いて基準通りに取付け直した上でセットアップを行う事は可能です。
※中古品の場合は上記、適合確認が取れた商品でも以下のものは取付・交換はできません。
・必要パーツや取付説明書がそろっていない場合(別途購入品も含め)
・ハンドル、ブレーキパッド、ブレーキシュー、ブレーキホース、タイヤ、マフラー
(保安部品でありオーバーホールの行えない部品の為、作業不可)
・ブレーキマスターシリンダー、クラッチマスターシリンダー
(オーバーホールを行い取付可能であれば作業可。オーバーホールを行えない物は作業不可)
・サス、ショック
(オイル漏れ、抜けが無い場合は取付作業可。オイル漏れ、抜けがある場合はオーバーホールを行い取付可能であれば作業可。オーバーホールが行えない物は作業不可)
 
 
 
【会員に関するお問い合わせ】
 
オイル会員について教えてください
・年会費:初年度1,620円(入会金込)、以降810円/年
・対象:2輪車(外車を除く)〜合わせて5台まで登録可能で無料作業の対象となります。
・特典:エンジンオイル交換、エンジンオイルフィルター交換の基本工賃が会員期間中、何回でも無料となります。
・ご利用可能店:2りんかん全店。

ご入会当日よりご利用いただけますので、オイル交換ご利用日にご入会いただくのが宜しいかと存じます。
 
メンバーズカード再発行時のポイントはどうなりますか?
メンバーズカード再発行時のポイントにつきましては、そのまま引き継がれます。
再発行の場合、お客様のデータを古いカードから新しいカードに移し、この際に今まで貯めていたポイントも同時に移りますので、ご安心ください。
 
ポイント会員カードからオイル会員カードへの変更方法を教えてください
「ポイント会員カード」から「オイル会員カード」への変更につきましては、店頭にて「オイル会員」へのご入会をお申し付け頂きますと、自動的にカードも「オイル会員対応」となります。従いまして、カードの再発行などは行われません。
 
クレジット機能付きカード会員の入会方法を教えてください
各店舗に入会申込書が御座いますのでご記入の上、カード会社に郵送してください。もしくはカード会社のWEBサイトからもお申込できます。
2りんかんJACCSカード入会申込ページ
入会金や年会費は一切かかりません。また、今現在お持ちになられているポイントカードとの統合も可能です。
クレジット機能付きカードが届き次第、店頭にて統合手続きをさせて頂きます。
 
登録情報の変更は?
住所、電話番号、登録車種の変更は、お近くの店舗にてお申し付け頂くか下記のフォームから変更内容を入力してください。
登録内容変更はこちらから
 
2りんかん会員を退会したいのですが
退会に付きましてはお客様のお申し出により、お客様情報の削除をさせて頂きます。お近くの店舗までお問合せください。
クレジット機能付きカードの退会につきましては、お手数ですがご本人様が、カード裏面記載のフリーダイヤルにお電話頂き、退会をお申し出ください。
 
モバイルメンバーズに関する問合わせは?
こちらのページをご覧ください。
 
 
【お支払いに関するお問い合わせ】
 
クレジットカードでの支払いは出来ますか?
VISA・MASTER・JCB・DC・楽天カード・AMEXのカードがご利用頂けます。
尚、車検法定費用・保険等のお支払いにはご利用頂けません。
 
ギフトカードでの支払いは出来ますか?
当店取扱のクレジットカード会社発行のギフトカードに限りご利用頂けます。
 
 
【WEBサイトについて】
 
WEBサイトに掲載されている画像を使いたいのですが。
肖像権、著作権等の観点から、画像や文章等、当WEBサイトに掲載されている全てに関して、転用はご遠慮下さい。
 
2りんかんWEBサイトへのリンクを貼りたいのですが。
当ウェブサイトへのリンクは原則として自由です。ただし、下記の点にご留意ください。
・当ウェブサイトが他のホームページ中に組み込まれるようなリンクはせず、新しいウィンドウで開かれる設定にするようお願い致します。
・リンク先はトップページ[https://2rinkan.jp/]へお願い致します。 ※その他のページは予告なくURLを変更する場合がございます。
・バナーをご利用の際はこちらをダウンロードしてご使用ください。

・テキストを使用する場合のリンク方法:オートバイ用品専門店[2りんかん]
HTMLに下記の記述を行ってください。
<A href="https://2rinkan.jp/" target="_blank">オートバイ用品専門店[2りんかん]</A>

尚、公序良俗に反するコンテンツを含むサイトからのリンク、その他、弊社が問題があると判断する内容のコンテンツが掲載されたサイトからのリンクはお断り申し上げます。
 
 
【その他】
 
上記にて解決できない内容に関しては、お近く店舗にお問合せください。
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