日頃より「２りんかん」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、当社が管理する会員様専用サーバーが第三者による不正アクセスを受け、お客様の大切な個人情報が外部へ漏えいした可能性があることが判明いたしました。ご利用のお客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
１．漏えいした可能性のある情報
項目：氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、メールアドレス、２りんかん会員番号、ポイント残高、アプリユーザーID、アプリパスワード、車両情報
クレジットカード情報：別のシステムで管理しているため、本件による漏えいの可能性はございません。
２．お客様へのお願い（二次被害防止のために）
不審なメールやSMS、電話等にご注意ください。心当たりのない連絡に含まれる不審なリンクや添付ファイルは開かないようお願いいたします。
対象となるお客様へは、順次お詫びと注意喚起等のお願いをお送りしております。
３．今後の対応について
現在、被害拡大防止のため「２りんかんアプリ」のサービスを一部停止しております。
外部専門家の協力のもと、調査およびシステムの再構築とセキュリティ強化を完了させた後、再開時期を改めてご案内いたします。
４．本件に関するお問い合わせ窓口
本件に関する専用の「お客様相談窓口」については、現在設置準備を急いでおります。開設の日時や連絡先等につきましては、準備が整い次第、改めて本ホームページにてご案内申し上げます。
ご不便をおかけいたしますが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
多大なるご不安をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げますとともに、信頼回復に向け、全社を挙げて再発防止に努めてまいります。
2026年4月23日
株式会社２りんかんイエローハット
